Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen auf Wenz3D

Um die Qualität und Authentizität der Bewertungen in unserem Shop sicherzustellen, prüfen wir jede eingereichte Bewertung auf ihre Echtheit. Wir ergreifen folgende Maßnahmen:

1. Verifizierte Käufe:
   Bewertungen können nur von Kunden abgegeben werden, die ein Produkt bei uns gekauft haben. Wir kennzeichnen verifizierte Käufer mit einem entsprechenden Label, um Transparenz zu gewährleisten. Die E-Mail-Adresse des Käufers und die Bestellhistorie werden überprüft, um sicherzustellen, dass die Bewertung von einem echten Kunden stammt.
2. Erforderliche Sternchen-Bewertung:
   Jede Bewertung muss eine Sternchen-Bewertung enthalten. Kunden können keine Bewertungen ohne eine klare Bewertungsskala hinterlassen. Dies sorgt für eine einheitliche und vergleichbare Bewertungserfahrung.
3. Überprüfung der Bewertungskriterien:
   Wir stellen sicher, dass die abgegebene Bewertung zu dem Produkt und den jeweiligen Kauferfahrungen passt. Bewertungen, die nicht im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt stehen, werden entfernt.
4. Veröffentlichung von Bewertungen:
   Alle verifizierten Bewertungen werden nach einer manuellen Prüfung auf unserer Website veröffentlicht. Bewertungen, bei denen Zweifel an der Authentizität bestehen, werden vor der Veröffentlichung überprüft und ggf. abgelehnt.

Was tun wir, wenn eine Bewertung nicht authentisch ist?

Sollte eine Bewertung als gefälscht oder unzulässig eingestuft werden, wird sie nicht veröffentlicht. Falls eine solche Bewertung bereits auf unserer Seite sichtbar ist, wird sie entfernt und der Kunde wird darüber informiert. Wir verpflichten uns, vollständige Transparenz und Ehrlichkeit in Bezug auf die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.